Estamos viviendo tiempos difíciles y no creo que exista una empresa que sea la excepción, por nuestra parte ya estamos viviendo los efectos con servicios cancelados y postpuestos.

Mucha gente trabajando de casa, rompiendo rutina, y con más tiempo en sus manos en muchos casos.

En mi blog ya he publicado algunos consejos, y quiero resumirlos en este escrito para en la medida que sea posible, apliques estas recomendaciones en el aspecto digital y tratar de mantener presencia con tus clientes y mercado meta.

Aquí algunas recomendaciones.

Dale mantenimiento a tu página web. Revisa el contenido, actualízalo, de no tener blog es momento de poner uno, te obliga hasta cierto punto a publicar contenido nuevo y relevante.

Certificado SSL. Sigo viendo muchos sitios sin este certificado y Google los califica como “No seguro”. Este certificado es el que hace que tu dirección inicie con “HTTPS”, con la “S” al final. Es muy económico. Consulta con tu proveedor de alojamiento.

Actualiza tu perfil de Google Mi Negocio. Primero, si no tienes perfil es momento de crearlo, esto jala mucho tráfico a tu negocio y página web. En estos momentos Google está saturado por el tema del coronavirus, pues dado que muchos negocios están cerrados de forma temporal o cambiando su práctica de operación, están actualizando sus perfiles. Si ya tienes tu cuenta actualízala; horarios, si haces entregas a domicilio, que medidas estás tomando ante esta situación, medios alternativos de localizarte, recuérdales a tus clientes a quienes contactar de tu equipo de trabajo dependiendo de la necesidad.

Actualiza tus redes sociales. Mismas recomendaciones del punto anterior con Facebook, Yelp o cualquier otra cuenta que puedas tener.

Es momento de mantenerte cerca de tus clientes. Genera contenido de valor para tus clientes, que sientan que estás cerca de ellos. Mejores usos de tus productos, recomendaciones, tips, cualquier contenido que les pueda ser de utilidad.

Uso de video. Más personal, puedes generar este contenido a través del video, que vean tu cara, salúdalos. En WSI usamos una herramienta llamada Vidyard. Puedes ver una muestra de nuestra última entrega aquí: https://bit.ly/2WAn6C7

E Mail Marketing. Otra manera eficiente de mantener contacto con tus clientes, este correo te llega a través de una herramienta especializada pues somos socios de trabajo con Constant Contact. Si tienes duda de como abrir una cuenta contáctanos. El contenido que generes como este que estás recibiendo, por ejemplo, lo puedes publicar en tu blog, redes sociales, LinkedIn; se genera un enlace muy fácil de compartir.

El viejo método del teléfono. Sí, ese que marcas un número a través de un aparato y te comunicas con una persona en tiempo real. Llámale a un cliente al día, pregúntales como están, si hay algo en que les puedas ayudar. Anoche le estaba enviando un correo a un cliente a las 9 de la noche que era importante para él.

Mantén tu publicidad digital. Este punto puede ser difícil de seguir, entiendo que cada caso es muy particular. Aunque la actividad económica ha bajado, no está paralizada del todo. Tengo clientes que siguen recibiendo llamadas de prospectos y solicitudes de cotizaciones a través de sus páginas de aterrizaje. Antes de que canceles tu publicidad y lo estés manejando con un proveedor, llámale. Revisen que pueden hacer en conjunto que pueda ser benéfico para ambas partes.

Esperamos que estos consejos les puedan ayudar a navegar estos tiempos difíciles. Cualquier duda que puedas tener no dudes en llamar a WSI Mercado Web en Monterrey.

Les deseamos que se mantengan seguros según sea cada caso, atendiendo las recomendaciones para su seguridad y la de sus familias.

En WSI Mercado Web Monterrey, representada por Hernán Valdés, ayudamos a los negocios a hacer uso eficiente del Internet a través de estrategias diversas de mercadotecia por Internet; diseño y desarrollo de páginas web, Google Ads, Email Marketing, Posicionamiento web y redes sociales.