Movil
Los teléfonos portátiles han cambiado para siempre la manera en que la gente vive y han cambiado de igual manera lo que la gente espera de tu compañía y de tu marca. Han fracturado el viaje del consumidor entre cientos de momentos en términos de vivencias en tiempo real, y otros aspectos a través del día. Cada momento ofreciendo la oportunidad de conectar con un consumidor y de moldear sus decisiones y preferencias.
Los micro-momentos son puntos críticos en el viaje de un consumidor y cuando los juntas, determinan como esa travesía termina. Ejemplos de micro-momentos incluyen el investigar un producto en una tienda, encontrar el restaurante más cercano o tal vez el comprar boletos de cine mientras esperas en el consultorio del doctor a ser atendido.
Acción inmediata: Los consumidores pueden actuar a cualquier impulso en cualquier momento, tomando acción inmediata cuando quieren aprender, encontrar o inclusive comprar algo.
Exigencia por lo relevante: cuando los consumidores actúan en base a sus necesidades inmediatas, sus expectativas son altas y su paciencia muy baja. Esto hace de la calidad, relevancia y utilidad de tu mercadotecnia más importante que nunca.
Leal a las necesidades: Las preferencias del consumidor y las compras son moldeadas en micro-momentos. A final de cuentas las marcas que hacen mejor trabajo atendiendo las necesidades del consumidor en cada momento, son las que ejercerán mayor influencia. Es importante estar presente cuando tu consumidor te necesite.
“Más del 83% de los compradores acuden a sus teléfonos portátiles para influir en su decisión de compra estando en la tienda.”
Los teléfonos inteligentes y le mercadotecnia móvil son de las oportunidades más grandes para las compañías para conectar con los consumidores, y hacer crecer su marca e ingresos. Lo mejor de todo, actualmente es una oportunidad de mercadotecnia efectiva a bajo costo para los negocios – esta ventana de oportunidad se está cerrando.
WSI Mobile Solutions:
Mantente Contectado